Что такое IDBank Консьерж

IDBank Консьерж - Ваш персональный чат-помощник в Telegram-канале, который доступен 24/7.
Все владельцы карт Travel, Visa Platinum Business, Visa Signature, Visa Infinite и Visa Infinite Special Edition смогут получить ответы на свои вопросы самым быстрым способом. Просто нужно зарегистрироваться на канале @IDBankConcierge_bot по номеру телефона.

С 27 октября по 15 декабря включительно, при регистрации на канале @IDBankConcierge_bot, Вы автоматически становитесь участником розыгрыша. Участвуя в розыгрыше, вы можете выиграть один из 30 ваучеров на 100 евро. 

Как участвовать в розыгрыше

Найдите канал @IDBankConcierge_bot в Telegram-е и зарегистрируетесь по номеру телефона. 


При регистрации на канале с 27 октября по 15 декабря включительно Вы автоматически становитесь участником розыгрыша. 


Правила использования ваучера 

Владельцы вышеупомянутых премиальных карт, зарегистрированные на канале @IDBankConcierge_bot с 27 октября по 15 декабря включительно, участвуют в розыгрыше и получают возможность выиграть один из 30 ваучеров на сумму 100 евро.

 Для использования ваучера владелец карты должен оплатить за все свои авиабилеты, билеты на поезд и отели с помощью своей премиальной карты с 27.10.2023 г. до 29.02.2024 г., после чего банк вернет ему кэшбэк в размере 100 евро. 

Важно знать 

Если победившие владельцы карт не совершают оплату картой премиум-класса в период с 27.10.2023 по 29.02.2024, ваучеры стоимостью 100 евро считаются недействительными и выплата кэшбэка не предоставляется. 


В розыгрыше принимают участие те владельцы карт, которые до конца кампании регистрируются на канале @IDBankConcierge_bot и получают право пользоваться услугами IDBank Concierge. 


Независимо от количества доступных карт премиум-класса, владелец карты может принять участие в розыгрыше только по одной заявке. 


Розыгрыш состоится онлайн в течение 15 рабочих дней после окончания кампании. 


Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1։ Что такое IDBank-консьерж?

IDBank-консьерж — это чат-бот, доступный на платформе Telegram 24/7. Через IDBank-консьерж держатели карт премиум-класса Банка (Visa Travel, Visa Signature, Visa Infinite, Visa Infinite Special Edition, Visa Business Platinum) имеют доступ к широкому спектру услуг: качественная онлайн-консультация, специальные предложения, Fast track, услуги интернет-роуминга․

Вопрос 2։ Какие услуги предоставляет IDBank-консьерж?

В IDBank-консьерж доступны следующие услуги:

• Онлайн консультант (консьерж) 24/7
• IDBank и международная поддержка
• Специальные предложения (местные/международные).
• Возможность получения Интернет-роуминга, Fast Track и других услуг
• Информация о продуктах/услугах IDBank-а․ 

Вопрос 3։ Как подключить консьерж-услугу IDBank-а:

Подключить консьерж-сервис IDBank-а очень просто, вам достаточно быть держателем премиальной карты Банка (Visa Travel, Visa Signature, Visa Infinite, Visa Infinite Special Edition, Visa Business Platinum) и для регистрации выбрать консьерж-чат-бота IDBank на платформе Telegram введите/выберите необходимую информацию, согласитесь с правилами и все.

Вопрос 4։ Взимается ли плата за регистрацию или использование консьерж-услуги IDBank-а?

Консьерж-услуга IDBank-а бесплатна, чтобы воспользоваться услугой, вам достаточно быть держателем премиальной карты Банка.

Вопрос 5։ Когда я могу воспользоваться консьерж-услугами IDBank-а?

Консьерж-услуга IDBank-а доступна круглосуточно.

Вопрос 6։ Как я могу воспользоваться консьерж услугами IDBank-а?

Чтобы воспользоваться услугами, предоставляемыми в рамках IDBank-консьерж, необходимо стать держателем премиальной карты Банка, зарегистрироваться в чат-боте IDBank консьерж, выбрать желаемую услугу из предложенного списка и следовать инструкциям.

Вопрос 7։ Могу ли я забронировать авиабилеты через консьерж услугу IDBank-а?

Среди услуг, предоставляемых в рамках консьержа IDBank-а, онлайн-консультант (консьерж) может выполнить практически все запросы клиентов, включая бронирование авиабилетов, отелей и другие.

Вопрос 8։ IDBank консьерж доступен всем клиентам?

Все клиенты Банка могут зарегистрироваться в чат-боте IDBank консьерж, но для того, чтобы воспользоваться услугами, предоставляемыми в рамках IDBank консьерж, необходимо быть держателем премиальной карты Банка.

Ищи в  Телеграмме


IDBANK Concierge



* Ознакомиться с правилами розыгрыша можно здесь.