Принципы и направления деятельности Банка
Банк осуществляет свою деятельность и руководствуется Гражданским кодексом РА, принятыми ЦБ РА нормативными актами, регулирующими деятельность банковской системы РА законами и иными законами, а также внутренними нормативными правовыми актами.
В условиях настоящей банковской системы Банк в ходе своей деятельности оказывает услуги клиентам на основании внутренних правовых актов Банка и договорных основах, не изменяя тем принципам, которые создают наиболее доверительную атмосферу, прозрачные возможности пользования услугами Банка и условия обслуживания для обращающихся в Банк и обслуживающихся в Банке клиентов.
Банк руководствуется принципами комфортабельности, повышения качества обслуживания клиентов, поэтому в головном офисе и филиалах Банка полностью внедрено обслуживание клиентов по принципу «единого окна».
Банк руководствуется принципом стабильного уровня рентабельности, находясь в контролируемых зонах возможных рисков.
В своей тарифной политике Банк устанавливает конкурентоспособный уровень по отношению к действующим в Банковской системе Армении тарифам.
Взаимоотношения между Советом Банка и исполнительным органом основываются на установленных уставом Банка положениях и во время решения стратегических задач Банка первостепенно решение Совета Банка. Во взаимоотношениях руководителей и сотрудников Банк руководствуется действующей иерархической структурой.
В вопросе внедрения новых банковских услуг и технологий Банк ведет активную политику, которая способствует повышению качества обслуживания клиентов, а также получению дополнительных прибылей.
Свою деятельность Банк осуществляет посредством широкого спектра банковских операций и услуг, учитывая уровень рисков предлагаемых банком банковских продуктов. При установлении направлений своей деятельности Банк руководствуется реализацией своего основного назначения.
Основные направления деятельности Банка:
Оказание банковских услуг физическим лицам: предлагаемые указанному сегменту инструменты включают как кредитные и депозитные продукты, так и переводы, осуществляемые системами быстрых денежных переводов, обслуживание текущих счетов, обслуживание индивидуальных ячеек, операции платежными картами, а также услуги интернет/мобайл банкинга.
Оказание банковских услуг юридическим лицам: в указанном сегменте целевыми клиентами являются хозяйствующие субъекты микро и МСП сферы, которым предлагаются бизнес кредиты по международным программам, инструменты финансирования торговли, предоставляемые по зарплатным проектам кредитные линии, операции по обслуживанию счетов и т.д.