Visa Infinite Special Edition

Валюта карты

драм РА, Евро, Доллар США

Выпуск карты в течение 2-5 банковских дней

Бесплатно

Срок действия карты

7 лет

Срочное предоставление карты в течение одного банковского дня

5,000 драм РА

Открытие карточного счета

Бесплатно

Комиссия за обслуживание карточного счета

Ежегодно 150,000 драмов РА

Годовая комиссия, в случае невыполнения операций по всем счетам клиента в Банке в течение одного года (далее неактивные счета)

5,000 драмов РА

Неубывающий остаток карточного счета

Не устанавливается

Процентная ставка, рассчитываемая к положительному остатку карточного счета

0%

Изменение/перевыпуск карты в случае поврежденной, не подлежащей использованию, утерянной/ украденной карты (в течение срока действия карты)

80,000 драмов РА

Изменение карты до истечения срока действия или в конце срока действия

Бесплатно

Блокирование карты

Bесплатно

Разблокирование карты

Bесплатно

Внесение карты в международный STOP лист (на 7 дней в одном регионе)

10,000 драм РА

В случае выписок, предусмотренных законодательством Республики Армения (предоставляемых не реже чем каждые 30 дней)

Бесплатно

Дополнительное предоставление выписки с карточного счета в Банке или по почте, электронной почте

1,000 драмов РА

Комиссия за каждый SMS

бесплатно

Комиссия за каждое PUSH уведомление

Бесплатно

Предоставление прилагаемой карты

Бесплатно

Годовая плата за обслуживание прилагаемой карты

80,000 драмов РА

Пополнение карточного счета в кассах Банка

Согласно тарифу, установленному Банком на данный день

Пополнение карточного счета через УАОФО

Согласно тарифу на внесение денежных средств, установленному партнерской платежно-расчетной компанией

Комиссия за предоставление наличной суммы по карте через банкоматы Банка

0% в случае вывода средств на сумму до 5,000,000 драм РА, 15,000 долларов США/Евро в течение календарного месяца

1% в случае вывода средств на сумму, превышающую 5,000,000 драм РА, 15,000 долларов США/Евро в течение календарного месяца

Комиссия за выдачу наличных в пунктах снятия наличных Банка (POS-терминалах) и со счета карты без использования карты

1% - драмов РА

2% - Евро, Доллар США

Комиссия за обналичивание суммы картой через банкоматы других банков РА

0% в случае вывода средств на сумму до 5,000,000 драм РА 15,000 долларов США/Евро в течение календарного месяца

1% в случае вывода средств на сумму, превышающую 5,000,000 драм РА, 15,000 долларов США/Евро в течение календарного месяца

Комиссия за предоставление наличной суммы через пункты обналичивания (POS терминалы) других банков РА

1%

Комиссия за предоставление наличной суммы картой через пункты обналичивания и банкоматы зарубежных банков

1.5%, минимум 1,500 драмов РА

Комиссия за предоставление наличных по карте с клиентами-нерезидентами (по всем точкам обналичивания)

1% - драмов РА

2% - Евро, Доллар США

Комиссия за осуществление переводов с карты на карту через банкоматы

0.5%

Комиссия за осуществление переводов с карты на карту в случае переводов с карточных счетов картодержателей Банка, прошедших синхронизацию , на карты других банков РА, через платформы Idram&IDBank и IDBanking.am

0.75%

Комиссия за осуществление переводов с карты на карту в случае переводов с карточных счетов картодержателей Банка, прошедших синхронизацию , на другие карты Банка через платформы Idram&IDBank и IDBanking.am

Бесплатно

Проценты за перерасход

0.07% в день

Комиссия за осуществление безналичных сделок по карте

Бесплатно

Ежедневный лимит на обналичивание

5,000,000 драмов РА

10,000 Евро, Доллар США

Ежедневное количество сделок по обналичиванию

10

Комиссия за временный или постоянный пересмотр лимитов

1,000 драмов РА по внутреннему решению Банка

Закрытие карточного счета и возврат карты

Бесплатно

Cashback от покупок

0.5%

idcoin от покупок

0.5%

Idcoin от gettransfer.com

10%

Доступ в бизнес-залы аэропортов

Неограниченно

Количество бесплатных посещений определяется действующими на данный момент условиями платежной системы Visa. Указанное количество посещений может быть использовано как держателем/владельцем карты, так и двумя гостями за каждое посещение. Для входа в бизнес-зал необходимо загрузить приложение Visa Airport Companion, зарегистрировать соответствующие данные карты и предъявить QR-код участника при входе. Аналогичная процедура применяется и к входу гостей. Количество гостей действительно до 31.10.2026

Консьерж

Бесплатно

Бесплатный международный сервис Fast track

Неограниченно для держателя карты и возможность 6 гостей в течение календарного года (По 1 гостью за посещение)

Доступ к услуге устанавливается платежной системой Visa. Для того, чтобы воспользоваться услугой, необходимо зарегистрироваться на Telegram-канале IDBank concierge/Visa Concierge, выбрать соответствующую услугу, заполнить необходимые данные и получить QR-код.

Бесплатный сервис Fast track в аэропорту Звартноц

Неограниченно для держателя карты и возможность 6 гостей в течение календарного года (По 1 гостью за посещение)

Интернет роуминг

30 ГБ

Доступ к услуге устанавливается платежной системой Visa. Доступность услуги определяется платежной системой Visa. Для ее использования необходимо активировать Telegram-чат IDBank Concierge / Visa Concierge и выбрать соответствующую услугу. Услуга действует до 31.10.2026.

Meet and greet сервис

Бесплатно – 2 раза в календарный год

Доступ к услуге устанавливается платежной системой Visa. Услуга действует в аэропортах Дубая, Афин, Мадрида, Рима, Милана, Парижа, Виены, Лондона (вылет и/или прилет). Список аэропортов определяется платежной системой Visa.

Трансфер из аэропорта в отель в ОАЭ

Бесплатно 4 раза

Доступ к услуге устанавливается платежной системой Visa. Услуга действительна для рейсов в аэропорты Дубая и Абу-Даби и обратно до 31.10.2026.

Трансфер - Bolt taxi

Скидка 50%

Скидка действует на рейсы в аэропорт и обратно. Максимальная сумма скидки за одну поездку составляет 50 евро. Услуга доступна в аэропортах Парижа, Лондона, Барселоны, Берлина, Мадрида, Мюнхена, Будапешта, Праги, Цюриха. Скидка будет предоставлена пользователю при предъявлении карты. Предложение действительно до 31.10.2026.

Упаковка багажа в аэропорту Звартноц

Бесплатно без ограничений (до 3 багажа в день)

Доступ к услуге устанавливается платежной системой Visa. Услуга действует в пунктах обслуживания, предусмотренных для упаковки багажа в международном аэропорту Звартноц, где имеется сотрудничество с платежной системой Visa. Прежде чем воспользоваться услугой, владелец карты должен заявить, что он является владельцем карты премиум класса Visa.

Индивидуальные банковские услуги Private Banking

Включено

Возможность замены действующей карты премиум-класса на карту Visa Infinite Special Edition

В размере разницы между годовой платой за обслуживание действующей карты премиум-класса за последний год и платой за обслуживание карты Visa Infinite Special Edition за первый год

Другие дополнительные преимущества и условия карты Visa Premium

https://cis.visa.com/visa-in-armenia/visa-privileges.html

https://idbank.am/landing/premium-cards/

1

Споры, возникающие между сторонами, могут разрешаться в судебном порядке или через Примирителя финансовой системы (в порядке, установленном Законом РА «О Примирителе финансовой системы»), адрес: Республика Армения, 0010, г. Ереван, ул. Мовсеса Хоренаци, 15, бизнес-центр «Элит Плаза», 7-й этаж, эл. почта: [email protected], телефон: (+37460) 70-11-11, факс: (+37410) 58 24 21. При этом, если размер имущественного требования не превышает 250 000 (двести пятьдесят тысяч) драмов РА или эквивалентную сумму в иностранной валюте, решения Примирителя финансовой системы не могут быть оспорены Банком.

2

Банк в целях надлежащей проверки клиента, предусмотренной Законом РА «О противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма», может на основании принципа «Знай своего клиента» (KYC) потребовать дополнительные документы или информацию.

3

В соответствии с соглашением, заключённым с Соединёнными Штатами Америки на основании Закона о налоговом контроле иностранных счетов (FATCA), Банк может собирать дополнительную информацию для определения того, является ли клиент налогоплательщиком США, а также для предоставления Комитету государственных доходов Республики Армения информации о клиентах, являющихся иностранными налоговыми резидентами, в соответствии с Единым стандартом отчётности (CRS) Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), предусмотренным Налоговым кодексом РА.

4

Со списком филиалов и банкоматов Банка, их адресами и режимом работы можно ознакомиться по следующей ссылке: Филиалы и банкоматы.

5

Внимание: Проценты на денежные средства, находящиеся на счёте Клиента, начисляются исходя из номинальной процентной ставки. При этом годовая процентная доходность (APY) показывает, какой доход получит Клиент после уплаты всех обязательных платежей, связанных с денежными средствами, и получения начисленных процентов с установленной периодичностью. С порядком расчёта годовой процентной доходности можно ознакомиться по следующей ссылке: Расчет годовой процентной доходности (APY)

6. Виды операций по карте

1. Держатель карты может осуществлять по своей Карте снятие и/или внесение наличных денежных средств, а также безналичные платежи (в том числе переводы с карты на карту) с использованием устройств, поддерживающих такие операции (банкоматы, POS-терминалы и т.д.), в филиалах Банка, если иные ограничения не предусмотрены условиями, тарифами и/или договорами, установленными Банком для соответствующего вида Карты. Безналичные платежи также могут осуществляться через системы дистанционного банковского обслуживания банков, а также в торгово-сервисных предприятиях, включая онлайн-среду. Через банкоматы также можно воспользоваться другими услугами, такими как смена PIN-кода, просмотр пенсионной выписки и др.

2. Денежные средства, внесенные наличными на Карту в филиалах Банка, переводы с любого банковского счёта на Карту, внесение наличных через банкоматы (Cash In), а также переводы с карты на карту становятся доступны на Карточном счёте максимум в течение 5 (пяти) минут (при отсутствии технических или программных сбоев).

3. Сумма операции, совершенной с использованием Карты, списывается с Карты или зачисляется на неё немедленно, при этом на Карточном счёте она, как правило, отражается на следующий рабочий день для операций, проведенных через систему ArCa, и в течение 3 рабочих дней для операций, проведённых вне системы ArCa (при отсутствии технических или программных сбоев в процессинговом центре ArCa и/или в платёжных системах Visa и MasterCard).

4. Сумма одной операции по снятию наличных через банкоматы банков Республики Армения не может превышать 500 000 (пятьсот тысяч) драмов РА.

7. Правила предоставления, использования и хранения PIN-кода

1. PIN-код создаётся Держателем карты в любом банкомате банков, действующих на территории Республики Армения, либо в банкомате другого банка, поддерживающем данную функцию, путём вставки Карты. Для этого в Банке должен быть корректно указан номер мобильного телефона клиента, а также должна быть активирована услуга получения SMS-сообщений. После этого Держатель карты нажимает кнопку «Активация карты» и получает одноразовый код подтверждения на номер телефона, привязанный к Карте. После ввода полученного кода Держателю карты предлагается создать четырёхзначный PIN-код, введя один и тот же четырёхзначный PIN-код дважды.

2. В отдельных случаях Банк может предоставить PIN-код вместе с Картой. Банк может выдать Держателю карты запечатанный конверт с PIN-кодом вместе с Картой (Карта и PIN-код предоставляются в отдельных конвертах). В этом случае Карта активируется Банком после получения Держателем карты как Карты, так и PIN-кода.

3. Держатель карты вправе по своему усмотрению изменить PIN-код с помощью банкомата, расположенного на территории Республики Армения и поддерживающего данную функцию. Для изменения PIN-кода необходимо сначала ввести действующий PIN-код, а затем новый PIN-код.

4. В случае если Держатель карты забыл PIN-код, он обращается в Банк и подаёт заявление (по форме, утверждённой Банком), оплатив соответствующую комиссию в соответствии с тарифами Банка.

5. При совершении бесконтактной оплаты на территории Республики Армения на сумму до 20 000 драмов РА ввод PIN-кода может не требоваться. За пределами Республики Армения платёжные системы могут устанавливать отдельные лимиты для каждой страны, за исключением случаев, когда устройство, предназначенное для оплаты Картой, технически не поддерживает ввод PIN-кода.

6. Не допускается хранить Карту и PIN-код вместе. Запрещается записывать и хранить вместе номер Карты и/или CVV-код и/или срок действия Карты.

8. Держатель карты обязан

1. Незамедлительно уведомить Банк в случае утери или кражи Карты, а также если реквизиты Карты стали доступны третьим лицам, способами, указанными в Правилах,

2. оплачивать комиссии, установленные действующими тарифами Банка для соответствующего вида Карты, связанные с обслуживанием Карты и Карточного счёта,

3. не использовать логотипы Visa/MasterCard/ArCa в иных целях,

4. Безусловно соблюдать правила безопасности при совершении операций с Картой, установленные Правилами.

9. Банк обязан

1. надлежащим образом обеспечивать обслуживание Карты в соответствии с правилами местных и международных платёжных систем и Договором,

2. предоставлять Держателю карты выписку выбранным им способом в соответствии с настоящими Правилами,

3. начислять проценты на положительный остаток денежных средств на Карточном счете Держателя карты в соответствии с действующими в Банке тарифами для соответствующей Карты,

4. при получении от Держателя карты и/или платежных систем уведомления об утере, краже или мошенническом использовании Карты приостановить её действие, если к этому моменту Карта ещё не была заблокирована Держателем карты.

10. Порядок блокировки и разблокировки Карты

1. Банк вправе по своему усмотрению приостановить проведение операций по Карте (заблокировать Карту), если:

- у Банка имеется информация или обоснованные подозрения о том, что одна или несколько операций по Карте могут носить мошеннический характер,

- Клиентом нарушены ограничения, установленные в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, в соответствии с Политикой Банка по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, опубликованной на официальном сайте Банка, либо законодательством Республики Армения,

- в операциях, совершаемых Клиентом или в его пользу (включая входящие переводы), использованы данные и информация, отличающиеся от данных и информации, ранее предоставленных Клиентом Банку,

- у Держателя карты имеются непогашенные обязательства перед Банком.

2. Карта может быть заблокирована/разблокирована по инициативе Клиента путём обращения в Контактный центр Банка или посещения любого филиала Банка.

3. При обращении Держателя карты в Банк с заявлением о разблокировке Карты разблокировка осуществляется в тот же рабочий день после получения заявления. Если заявление подано в нерабочее время, разблокировка осуществляется на следующий рабочий день.

4. Карта, заблокированная по инициативе Банка, разблокируется Банком в тот же рабочий день после устранения основания для её блокировки. Банк вправе отказать в разблокировке Карты при наличии обоснованных причин для отказа.

5. Блокировка Карты не прекращает начисление и взимание комиссий, связанных с Картой.

6. В случае возникновения возражений по операциям, совершённым непосредственно с использованием Карты или её реквизитов, Держатель карты вправе в установленном порядке подать в Банк заявление на оспаривание операции, если исчерпаны все возможные способы урегулирования вопроса непосредственно с торгово-сервисным предприятием.

11. Сроки оспаривания операций по Карте

1. До подачи заявления на оспаривание операций, совершённых в результате мошенничества, а также операций по снятию наличных через банкоматы, Клиенту не требуется обращаться в торгово-сервисное предприятие или в банк, обслуживающий банкомат.

2. Операция, совершенная с использованием Карты, может быть оспорена как мошенническая в течение 120 календарных дней с даты ее совершения.

3. До оспаривания операции как мошеннической Карта подлежит блокировке. После такой блокировки Карта не подлежит разблокировке, поскольку в случае последующего совершения ещё одной мошеннической операции с использованием этой Карты её уже невозможно будет оспорить.

4. Заявление на оспаривание операции, совершенной с использованием Карты, может быть подано не позднее чем через 120 (сто двадцать) календарных дней с даты совершения операции, за исключением случаев, когда услуга должна быть оказана позднее даты совершения операции. В таких случаях операция может быть оспорена в течение 120 (ста двадцати) календарных дней после предполагаемой даты оказания услуги, при этом общий срок не должен превышать 540 (пятисот сорока) календарных дней с даты совершения операции. К заявлению необходимо приложить все документы, относящиеся к оспариваемой операции, копии переписки с торгово-сервисным предприятием, а при необходимости — иные сведения или документы.

5. Информация об окончательном результате рассмотрения заявления на оспаривание, поданного Держателем карты, предоставляется в сроки, установленные платёжными системами ArCa, Visa и MasterCard для процедур оспаривания. Если операция была совершена в торгово-сервисном предприятии, обслуживаемом Банком, ответ предоставляется в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления. Если операция была совершена через банкомат Банка — в течение 5 рабочих дней.

6. Бесконтактные операции, совершенные на территории Республики Армения на сумму до 20 000 драмов РА, а также бесконтактные операции, совершенные за пределами Республики Армения без ввода PIN-кода независимо от суммы, не подлежат оспариванию, если они не были совершены Держателем карты (например, в случае утери или кражи Карты).

12. В случае утери, кражи или мошеннического использования Карты

1. В случае утери, кражи или мошеннического использования Карты (либо при наличии подозрения на мошенничество) Держатель карты обязан незамедлительно уведомить Банк, позвонив по круглосуточным телефонам Банка (+374 10) 593333, (+374 60) 273333, (+374 12) 333333, либо посетив любой филиал Банка в часы его работы. На основании информации, полученной от Держателя карты, Банк блокирует Карту.

13. В случае изъятия Карты

1. Для получения Карты, изъятой банкоматом, необходимо обратиться в Банк. Карта, изъятая банкоматом Банка, возвращается Держателю карты в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня ее изъятия, если банкомат находится в городе Ереване либо в другом городе или населённом пункте Республики Армения, где у Банка есть филиал, и при этом Держатель карты желает получить Карту в том же городе

14. Перевыпуск Карты

1. Карты, срок действия которых истекает в текущем месяце, подлежат перевыпуску, если по состоянию на последний день предыдущего месяца выполнено хотя бы одно из следующих условий:

- Карты, по которым Держатель карты совершил одну или несколько Операций в течение последних 3 месяцев (или в течение последних 6 месяцев — для Карт юридических лиц или индивидуальных предпринимателей), при условии отсутствия на момент перевыпуска задолженности по комиссии за обслуживание Карты или иным комиссиям.

- Положительный остаток по Карте равен или превышает сумму очередной комиссии за обслуживание Карты, подлежащей полному списанию, но составляет не менее 10 000 драмов РА. Если по Карте комиссия за обслуживание не предусмотрена, перевыпуску подлежат Карты с остатком не менее 10 000 драмов РА.

- Карты с кредитной линией, по которым количество дней просрочки по основному долгу и/или процентам не превышает 90 дней.

- Карты, связанные с другими действующими продуктами, если на дату перевыпуска соблюдены минимальные условия, установленные тарифами Банка для соответствующего продукта.

2. Перевыпуск Карт осуществляется в следующем порядке:

- Если выдача Карты обусловлена наличием определённого пакета, продукта или услуги Банка, такая Карта подлежит перевыпуску при соблюдении соответствующих условий. В противном случае Карта перевыпускается на условиях, предусмотренных тарифами Банка для соответствующего вида Карты.

- Если вид Карты, подлежащий перевыпуску, больше не выпускается Банком, автоматический перевыпуск не осуществляется. При желании перевыпустить Карту Держатель карты должен позвонить в Банк или обратиться в его отделение для заказа новой Карты либо перевыпуска на другой вид Карты.

- При необходимости перевыпуска Дополнительной карты Основной держатель карты должен до окончания срока действия Карты позвонить в Банк или обратиться в его отделение с заявлением о перевыпуске Дополнительной карты.

3. До истечения срока действия Карты Банк уведомляет Держателя карты по зарегистрированному в Банке номеру мобильного телефона или адресу электронной почты об окончании срока действия Карты и о необходимости совершения соответствующих действий.

Карты, оформленные в рамках зарплатных проектов, перевыпускаются на тех же условиях при условии, что место работы не изменилось. Если соответствующий вид Карты больше не выпускается Банком, Карта перевыпускается по решению Банка путем замены на другой вид Карты, действующий в Банке. При этом в случае смены места работы, прекращения сотрудничества по зарплатному проекту с соответствующей организацией либо прекращения зачисления заработной платы на Карту, Карта перевыпускается на условиях, предусмотренных тарифами Банка для соответствующего вида Карты.

15. Правила безопасности операций с использованием карты

1. Держатель карты не должен передавать Карту, PIN-код, код CVV/CVC, одноразовый код безопасности 3D Secure, а также пароль третьим лицам. Держатель карты обязан принять все необходимые меры для того, чтобы Карта, PIN-код, пароль и информация, указанная на Карте, не были видны или иным образом доступны третьим лицам. Все риски, связанные с использованием указанных данных, несет Держатель карты.

2. Держатель карты должен подписать специальное поле для подписи на обратной стороне Карты. Отсутствие подписи или ее несоответствие может являться основанием для отказа в обслуживании Карты и ее изъятия. Настоящее положение не распространяется на Виртуальные карты и карты, не имеющие поля для подписи.

3. Не допускается хранить Карту и PIN-код вместе. Запрещается записывать и хранить вместе номер Карты, и/или код CVV, и/или срок действия Карты.

При совершении операций в сети Интернет (в виртуальных торговых точках) ввод или сообщение PIN-кода не требуется. Если такая информация запрашивается, необходимо немедленно прекратить операцию, уведомить Банк и заблокировать Карту.

5. В случае получения информации о неправомерном использовании Карты либо при возникновении подозрений о возможном неправомерном использовании Держатель карты обязан незамедлительно уведомить об этом Банк и заблокировать Карту.

6. При использовании Карты PIN-код необходимо вводить таким образом, чтобы он не был виден третьим лицам и не мог быть зафиксирован каким-либо устройством. Настоящее положение не распространяется на Виртуальные карты.

7. Держатель карты должен проявлять особую осторожность при совершении операций в местах развлечений и иных подобных местах. Рекомендуется не передавать Карту третьим лицам и не допускать ее использования вне поля зрения Держателя карты.

8. Держатель карты должен следить за тем, чтобы Карта не считывалась с помощью каких-либо устройств, кроме предназначенных для проведения операции. Настоящее положение не распространяется на Виртуальные карты.

9. Не рекомендуется пользоваться банкоматами, торгово-сервисными точками и устройствами, которые, по мнению Держателя карты, являются ненадежными или вызывают подозрения, а также если на картоприемнике, клавиатуре или окне выдачи наличных закреплены дополнительные устройства, провода, клейкая лента или иные подозрительные предметы.

10. При совершении операций в виртуальной среде Держателю карты рекомендуется отдавать предпочтение сайтам, поддерживающим безопасные платежи (Secure payments).

11. Для повышения безопасности использования карты в виртуальной среде необходимо обращать внимание на логотипы безопасности, утвержденные платежными системами (для Visa — «Verified by Visa», для Mastercard — «Mastercard SecureCode», для ArCa — «ArCa SecurePay»). Для совершения операций на сайтах с указанными логотипами Держатель карты должен ввести одноразовый пароль, предоставляемый Банком при каждой операции, который направляется в SMS на заранее указанный Банку номер мобильного телефона либо по электронной почте на заранее указанный адрес электронной почты. Банк не несет ответственности в случае неполучения SMS-сообщения или электронного письма по техническим причинам либо по причинам, не зависящим от Банка, если вследствие этого операция не была выполнена.

12. При вводе полученного кода необходимо убедиться в правильности адреса страницы. Вводить указанный код на странице с другим адресом запрещается.

13. При совершении покупок в сети Интернет рекомендуется осуществлять платежи только с использованием личного компьютера или мобильного телефона в целях обеспечения конфиденциальности данных карты.

14. При оплате в интернет-магазинах рекомендуется использовать только сайты, адрес которых начинается с «https», а не с «http».

15. Держатель карты обязан убедиться, что он перешел на сайт по правильному адресу, поскольку могут существовать мошеннические сайты с похожими адресами. Перед использованием незнакомого сайта рекомендуется ознакомиться с отзывами о нем в Интернете, убедиться в наличии правил предоставления товаров/услуг, доставки и возврата, а также контактной информации для обратной связи.

16. Для совершения покупок и иных платежей в сети Интернет рекомендуется использовать отдельную Карту.

17. В целях повышения безопасности использования Карты Банк вправе в одностороннем порядке изменить порядок совершения и/или подтверждения операций по Карте, установив обязательное использование идентификационных кодов (одноразового пароля и т.п.), которые могут направляться Банком на номер мобильного телефона, адрес электронной почты Держателя карты или иными способами.

18. В целях обеспечения безопасности Банк вправе запретить или ограничить совершение операций с использованием Карты в странах повышенного риска, а также отказать в проведении любой операции, которая по усмотрению Банка может считаться рискованной. В таких случаях Держатель карты должен связаться с Банком. Если на основании письменного заявления либо заявления, направленного с зарегистрированного адреса электронной почты Держателя карты, Банк предоставляет разрешение на проведение рискованных операций, то в дальнейшем всю ответственность за все аналогичные операции, совершенные с использованием Карты, несет Держатель карты.

19. Банк вправе по своему усмотрению приостановить предоставление услуг по Карте, если у него имеются обоснованные сомнения в подлинности операции(й), совершенной(ых) с использованием Карты. Предоставление услуг возобновляется после получения Банком необходимой информации или достаточных разъяснений, подтверждающих подлинность операции(й).

20. Если Банк выявляет подозрительную(ые) операцию(и) по Карте либо располагает достоверной информацией о том, что операция(и), совершенная(ые) с использованием Карты, носит(ят) мошеннический характер, Банк вправе заблокировать Карту без предварительного уведомления Клиента.

21. Запрещается сообщать идентификационные данные Карты (полный номер Карты, срок действия, CVV-код, код безопасности 3D Secure, PIN-код) третьим лицам, включая сотрудников Банка, по телефону, посредством сообщений электронной почты или сообщений, полученных через социальные сети. В случае разглашения такой информации ответственность за все операции, совершенные с использованием Карты, несет Держатель карты.

22. Во избежание финансовых потерь при получении перевода на Карту с другой карты не требуется сообщать какие-либо данные, кроме номера Карты (CVV-код, срок действия, код безопасности 3D Secure и т.д.).

23. При совершении операций в банкомате или в торгово-сервисной точке PIN-код необходимо вводить таким образом, чтобы он был недоступен для обзора посторонними лицами или установленными устройствами, прикрывая клавиатуру рукой.

24. Запрещается применять физическую силу при вставке Карты в банкомат. В случае возникновения такой проблемы необходимо, по возможности, уведомить банк, обслуживающий банкомат, и воспользоваться другим банкоматом.

16. Системы информационной безопасности

При совершении операций в виртуальной среде с использованием платежных карт, выпущенных Банком, применяется система информационной безопасности 3D Secure. При совершении операции по Карте необходимо обращать внимание на логотипы безопасности, утвержденные платежными системами (для Visa — Verified by Visa). Банк не несет ответственности в случае неполучения пароля безопасности 3D Secure по техническим причинам либо по причинам, не зависящим от Банка, если вследствие этого операция не была выполнена.

17. Закрытие карты

1. Держатель карты вправе в одностороннем порядке прекратить действие Карты и закрыть Карту и Карточный счет, подав в Банк соответствующее заявление о закрытии и полностью исполнив все обязательства перед Банком, связанные с Картой. Заявление о закрытии Карты может быть принято по телефону, а также иными способами, приемлемыми для Банка.

2. В случае досрочного прекращения действия Карты ранее удержанные комиссии возврату не подлежат.

3. Закрытие Карты не прекращает обязательств Держателя карты перед Банком, связанных с Картой, включая начисленные проценты и штрафные санкции. При подаче заявления о закрытии Карты Держатель карты обязуется погасить все возникшие обязательства, включая дебетовую задолженность, за исключением операций, совершенных с физическим использованием Карты после ее возврата в Банк.

4. При закрытии Карты (досрочно либо после окончания срока ее действия) Держатель карты обязан вернуть Карту Банку. Если Карта была закрыта Банком по телефону, через онлайн-системы, на основании заявления/сообщения либо иным способом, предусмотренным настоящими Правилами, и по какой-либо причине Держатель карты не может вернуть Карту, при этом она остается у него, Держатель карты обязан уничтожить Карту, разрезав ее на части вдоль магнитной полосы и микропроцессора (чипа). Банк не несет ответственности за операции, совершенные с использованием Карты вследствие ее невозврата.

Клиент может получить денежные средства, находящиеся на Карточном счете, подлежащем закрытию:

• Наличными*

• Безналичным путем — посредством перевода на другой счет, открытый в Банке

*Денежные средства выдаются наличными в случае, если Карта Клиента заблокирована и/или у Клиента отсутствуют другие счета, на которые могут быть переведены денежные средства, находящиеся на Карточном счете.

18. Выдача и активация Карты

Для активации и использования Карты Клиенту необходимо вставить Карту в банкомат Банка и выбрать кнопку «Активировать карту». Затем на зарегистрированный в Банке номер мобильного телефона Клиента посредством SMS будет отправлен одноразовый код активации Карты. После ввода кода в банкомате Банка Клиенту будет предложено создать PIN-код Карты, указав четырехзначное число. PIN-код должен использоваться исключительно Клиентом, при этом Клиент обязан обеспечить невозможность доступа к нему третьих лиц. Активация может быть выполнена как через банкоматы Банка, так и через все банкоматы на территории Республики Армения, поддерживающие такую возможность.

- Карта активируется Банком в течение 1 (одного) рабочего дня после получения Карты Держателем карты и выполнения действий, предусмотренных предыдущим пунктом.

- Для активации Виртуальной карты необходимо нажать кнопку АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ в приложении Idram&IDBank Банка или в системе интернет-банкинга IDBanking.

- Если Держатель карты не получил заказанную им Карту в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня оформления заказа, Банк вправе закрыть Карту и Карточный счет, уничтожить Карту, а Договор считается расторгнутым.

- Если Карта была заказана онлайн (интернет-банкинг, мобильный банкинг и т.п.) и соответствующая система предоставляет Держателю карты возможность активировать Карту через нее, активация Карты осуществляется исключительно Держателем карты посредством данной системы.