Call center IDBank-a обеспечит круглосуточную доступность

Отныне, благодаря возможности круглосуточного доступа к Call Centеr-у IDBank-а, Вы сможете получать детальныe консультации по широкому спектру банковских операций из любой точки планеты.

«Вовремя полученная информация о банковских операциях может избавить наших клиентов от проблем в самых различных ситуациях. Так как число клинетов Банка растет, а Банк предлагает своим клиентам широкий спектр услуг в режиме 24/7, то возникла необходимость оперативного реагирования на возникающие у них вопросы, в связи с чем мы решили обеспечить круглосуточный доступ растущего числа клиентов Банка к Call center-у. Например, в случае если нашим соотечественникам отправили деньги посредством системы быстрых денежных переводов, то они смогут в нерабочее (в том числе – ночное) время позвонить в Call centеr, перевести указанную сумму на свой карточный счет и сразу же распорядиться ими по своему желанию. Позвонив по телефону (+37410) 59 33 33, (060)273333, наши клиенты могут в любое время дня и ночи обращаться к нам по любым вопросам, касающимся Банка, предоставляемых услуг или любым иным вопросам, которые могут у них возникнуть», - отметил директор по розничному бизнесу Вардан Геворгян,.

Call centеr IDBank-а в вечерние и ночные часы предлагает следующие услуги:
- открытие карточных счетов, прием заказов на открытие карт,
- блокировка карты,
- предоставление информации об остатках и операциях на карточном счете,
- сервис для пользующихся online-banking-ом клиентов: предоставление нового пароля, блокировка, сброс истории логинов, изменение полномочий.
- перевод средств, полученных через систему быстрых денежных переводов, на карточный счет клиента;
Call center предоставляет клиентам информацию как по телефону: (+37410) 59 33 33, (060) 27 33 33, так и посредством live-chat-а на официальном сайте Банка и приложения Viber.

БАНК КОНТРОЛИРУЕТСЯ ЦБ АРМЕНИИ